日立ドラム式洗濯機のC42が消えない？更新を再開する前の確認順

日立のドラム式洗濯機で「C42」が出たときは、本体ソフトウェアの更新が正常に終了しなかった状態です。洗濯槽や乾燥経路の汚れを示す表示ではありません。まず運転を止め、電源プラグを抜いて10分ほど待ち、差し直して更新が再開するかを確認します。

更新が始まったら、本体の電源を切らずに待ちます。日立公式では更新時間の目安を10〜15分ほどとしています。C42が戻る場合は清掃で解決すると決めず、形名・表示・操作後の状態を整理します。

結論：電源プラグを抜いて10分待ち、差し直して更新完了を待つ

C42が表示されたら、次の順番で確認します。

1. 洗濯機の運転を止める
2. 本体の形名とC42表示を記録する
3. 電源プラグをコンセントから抜く
4. 10分ほど待つ
5. 電源プラグを差し直し、本体の電源を入れる
6. ソフトウェア更新が再開したら電源を切らずに待つ
7. 10〜15分ほどを目安に、更新が終わるかを確認する

水漏れ、焦げ臭さ、強い異音、異常振動がある場合は、差し直しや再運転を続けません。運転を止めて電源を切り、水漏れ時は水栓も閉めてください。

C42なら、先にフィルターを掃除した方がいい？

せんたくん

店長

いや、先に電源の手順だよ。C42はソフトウェア更新の表示だから、汚れと決めない。

C42は本体ソフトウェアの更新不良を知らせる表示

日立公式FAQでは、C42は本体ソフトウェアの更新が正常に終了しなかったときの表示です。自動投入経路の目詰まりを示すC32や、ドラムが回らないC20とは確認する場所が違います。

洗濯機とスマートフォンをペアリングしている機種では、本体ソフトウェアが自動更新される場合があります。更新途中で電源や通信の状態が変わったときなどにC42が出ても、表示だけで故障原因や清掃の必要性までは決められません。

最初に形名と表示を記録する

本体の形名ラベルとC42表示を写真に残します。スマートフォン連携の有無、表示が出る直前に電源を切ったか、停電やブレーカー動作がなかったかも分かる範囲で整理します。

形名によって操作部やアプリ連携の仕様が異なります。日立公式FAQの手順を基本にしつつ、形名別の取扱説明書に別の注意がある場合はそちらを優先します。

電源プラグを抜いて10分ほど待つ

日立公式は、電源プラグをコンセントから抜き、10分ほど時間を置く手順を案内しています。待たずに何度も抜き差ししたり、短い間隔で電源操作を繰り返したりしません。

10分ほど待ってから電源プラグを差し直し、本体の電源を入れます。ソフトウェア更新が再開したら、途中で本体の電源を切らずに待ちます。

差し直したあと、すぐ洗濯を始めてもいい？

せんたくん

店長

更新が始まったら先に完了を待とう。途中で電源を切らないのが大事だよ。

更新は10〜15分ほどを目安に待つ

日立公式では、本体ソフトウェアの更新は10〜15分ほどかかるとしています。画面表示やランプの状態を確認し、更新中は操作を重ねません。

15分を過ぎた瞬間に故障と断定するのではなく、表示がC42のままか、更新中の表示が変化しているか、通常画面へ戻ったかを記録します。

C42でやらない方がよいこと

• 10分待たずに電源プラグの抜き差しを繰り返す
• 更新中に本体の電源を切る
• C42だけで乾燥フィルターや洗濯槽の汚れが原因と決める
• 説明書にない分解や初期化を行う
• アプリの再設定や洗濯機の登録解除を根拠なく繰り返す
• 表示や形名を記録せず同じ操作を続ける

C42が戻ったら、分解クリーニングで直る？

せんたくん

店長

表示だけではそう決めないよ。更新の問題と清掃の範囲は分けて考えよう。

家庭での確認を止める境界

10分待って差し直し、更新完了を待ってもC42が戻る場合は、同じ操作を何度も繰り返しません。水漏れ、焦げ臭さ、強い異音、異常振動がある場合も電源操作を止めます。

次の情報を整理してください。

• 本体の形名
• C42表示の写真
• 表示が出た日時と直前の運転
• スマートフォン連携の有無
• 停電やブレーカー動作の有無
• 電源プラグを抜いて待った時間
• 差し直し後の表示変化
• 更新画面が続いた時間
• 水漏れ、異臭、異音、振動の有無

WashManでは、形名、表示、操作後の状態を確認し、清掃の対象か、それ以外の対応を先に考えるべきかをLINEで整理できます。C42だけを根拠にクリーニングを押しつけることはありません。

LINE相談前にそろえる項目

形名ラベル、C42表示、差し直し後の画面が分かる写真を送ってください。10分待ったか、更新が何分続いたか、スマートフォン連携の有無も添えると確認が早くなります。

何を送れば、清掃の話と更新の話を分けられる？

せんたくん

店長

形名とC42、電源を戻した後の画面だね。待った時間も一緒に送ろう。

よくある質問

C42は汚れのエラーですか？

いいえ。日立公式では、本体ソフトウェアの更新が正常に終了しなかった場合の表示です。C42だけで洗濯槽や乾燥経路の清掃が必要とは決められません。

電源プラグは何分抜きますか？

日立公式の目安は10分ほどです。短い間隔で抜き差しを繰り返さず、時間を置いてから差し直します。

更新にはどのくらいかかりますか？

日立公式では10〜15分ほどが目安です。更新中は本体の電源を切らずに待ちます。

C42が消えない場合はどうしますか？

同じ操作を繰り返さず、形名、表示、待ち時間、差し直し後の画面を整理してLINEで相談してください。WashManが清掃の対象か、それ以外の判断が先かを切り分けます。

参考にした日立公式情報

• 日立「表示部に『C42』が表示されます。」
• 日立「表示部に『C』や『D』から始まる番号が表示されます。」

※清掃ですべての不具合が改善するとは限りません。汚れ以外が原因の場合は、部品対応など別の判断が必要です。