日立の洗濯機に「C14」が出たときは、振動センサーが一時的な不具合を検知した状態です。日立公式FAQでは、雷やほかの電気製品などによる電気ノイズで、振動センサーが誤動作している可能性があると説明されています。
最初に洗濯物の片寄りや排水口を触るのではなく、運転を止めて電源プラグを抜き、10分ほど待ってから差し直します。ただし、焦げ臭さ、煙、強い異音、異常振動がある場合は運転を再開せず、その状態を記録してください。
C14は振動センサーの一時的な検知
C14は、脱水時の洗濯物の片寄りを知らせるC04とは別の表示です。C04では衣類の片寄りや本体の水平などを確認しますが、C14で日立公式が最初に示す対処は、電源プラグを抜いて10分ほど待つリセットです。
番号が似ていても確認順は同じではありません。表示を見直し、C14であることを確かめてから進めます。
電源プラグを抜く前の安全確認
運転中なら停止操作を行い、ドラムの回転が止まったことを確認します。濡れた手でプラグに触れず、電源コードを引っ張らずにプラグ本体を持ちます。
焦げ臭さ、煙、強い異音、異常振動がある場合は、電源を切って運転を止めます。安全に触れられない状態ではプラグ操作を続けず、表示と発生状況を記録してください。
C14が出たときの4つの確認順
1. C14の表示を確認する
操作パネルを見て、C14と表示されていることを確認します。表示が消える前に写真を撮っておくと、再表示したときの比較やLINE相談がしやすくなります。
2. 電源プラグを抜く
運転が停止していることを確かめ、乾いた手で電源プラグ本体を持ってコンセントから抜きます。コードだけを引っ張らないでください。
3. 10分ほど待つ
電源プラグを抜いたまま10分ほど待ちます。日立公式FAQでは、この待ち時間で放電とリセットが行われ、改善する可能性があると説明されています。
4. 差し直して運転を確認する
10分ほど経ったら電源プラグを差し込み、電源を入れます。運転を再開できるか、C14が再び表示されるかを確認します。
C14が再び表示されたとき
一度リセットしてもC14が戻る場合は、短時間に抜き差しを繰り返しません。次の情報をそろえます。
- 本体の形名
- C14が出た日時と運転コース
- 洗い、すすぎ、脱水、乾燥のどの場面で出たか
- 雷や停電、近くの電気製品の使用があったか
- 電源プラグを抜いて待った時間
- 差し直し後に運転できたか、再表示したか
- 焦げ臭さ、煙、強い異音、異常振動の有無
LINE相談前にそろえる情報
WashManでは、形名、症状、設置状況を確認し、掃除で触れる問題か、別の対応を考えるべき状態かを整理できます。形名ラベル、C14の表示、発生した運転場面、10分待って差し直した後の変化をLINEで送ってください。
清掃により全ての不具合の改善を保証するものではありません。原因が汚れではなく、機械やパーツの劣化・破損にある場合は、別の対応が必要です。
