日立ドラム式洗濯機のC20が消えない？ドラムが回らないときの確認順

日立のドラム式洗濯機で「C20」が出たときは、ドラムが回転できない状態です。すぐに内部故障や分解清掃と決めず、まず運転を一時停止し、衣類の量・絡み・泡・電源の使い方を順に確認します。

日立公式では、C20の確認項目として「衣類を減らす」「絡みをほぐす」「泡が多いときは、すすぎと脱水を行う」「延長コードや同じコンセントでの併用を避ける」が示されています。

結論：止めてから衣類・泡・電源を4段階で確認する

C20が表示されたら、次の順番で確認します。

1. 一時停止し、ドラムが回っていないことを確認する
2. 衣類を減らし、大物や長い衣類の絡みをほぐす
3. 泡が多い場合は、衣類を追加せず、すすぎと脱水を行う
4. 延長コードや、同じコンセントでほかの機器を使っていないか確認する
5. 再運転後、C20が戻るか記録する

強い異音、異常振動、焦げ臭さ、煙、水漏れがある場合は、確認を続けません。運転を止めて電源を切り、水漏れ時は水栓も閉めてください。

C20が出たら、まず電源を入れ直せばいいの？

せんたくん

店長

先に止めよう。衣類と泡、電源の使い方を見てから再運転だね。

C20はドラムが回転しないときの表示

日立公式FAQでは、C20はパルセーターや洗濯槽が回らないときに表示される番号です。ドラム式では、洗濯物の量や絡み、多量の泡、電源の取り方を確認します。

表示だけでは、衣類側の負荷なのか、別の確認が必要なのかまでは決められません。順番を飛ばさず、家庭で確認できる項目を一つずつ分けます。

衣類が多い・絡んでいる

厚手のタオル、シーツ、パーカーなどが絡むと、同じ重さでもドラムが動きにくくなることがあります。衣類を押し込まず、量を減らして絡みをほぐします。

「洗える容量に収まっているはず」という感覚ではなく、選んだコースと機種の取扱説明書を確認してください。衣類量の表示で迷う場合は、先に公開した日立C19の乾燥容量の確認順と混同しないことが大切です。C19は乾燥容量、C20はドラム回転の確認です。

量が少なくても、シーツが固まっていたら止まることがあるんだね。

せんたくん

店長

そうそう。重さだけじゃなく、絡みも見る。いったん広げて入れ直そう。

泡が多量に出ている

洗剤が多い、衣類や洗濯槽に洗剤分が残っているなどで泡が増えると、ドラムの回転を妨げる場合があります。日立の機種別ガイドでは、多量の泡があるときは一度すすぎを行い、脱水する手順が示されています。

洗剤を追加したり、泡が残ったまま同じ洗濯コースを繰り返したりしないでください。泡と脱水の確認は、日立C18の確認順も参考になります。

電源コードとコンセント

日立の機種別ガイドでは、延長コードを使わないこと、同じコンセントにほかの機器を接続しないこともC20の確認項目に含まれます。

洗濯機は壁のコンセントへ直接接続し、たこ足配線や延長コードを外します。濡れた手でプラグを触らず、差し込み口の焦げ・変色・異臭がある場合は使用を続けません。

C20が出たときにやらない方がよいこと

• 衣類を押し込んだまま再スタートする
• 絡んだシーツや長い衣類をそのまま戻す
• 泡が多い状態で洗剤を追加する
• 延長コードやたこ足配線のまま使い続ける
• C20だけで内部の汚れや分解清掃が原因と決める
• 説明書にない分解やドラムの手回しを行う

ドラムを手で回して確かめるのはどう？

せんたくん

店長

説明書にない操作はやめよう。衣類を減らして、公式の確認順までにしよう。

家庭での確認を止める境界

衣類を減らして絡みをほぐし、泡と電源接続も確認したのにC20が戻る場合は、同じ操作を繰り返さず情報を整理します。

• 本体の形名
• C20が出た工程（洗い・すすぎ・脱水）
• 衣類の種類とおおよその量
• シーツなど長い衣類の有無
• 泡の量と使用した洗剤
• 延長コードや同一コンセント使用の有無
• 再運転後の表示
• 異音、振動、焦げ臭さ、水漏れの有無

WashManでは、形名、表示、衣類、泡、電源の状態を確認し、家庭で続ける確認と次の判断をLINEで整理できます。C20だけを根拠にクリーニングを押しつけることはありません。

LINE相談前にそろえる項目

形名ラベル、C20表示、選択コースが分かる操作パネル、衣類量が分かる写真を送ってください。泡が多かった場合は、洗剤名・投入量・自動投入設定も添えると確認が早くなります。

C20が戻ったら、何を送れば話が早い？

せんたくん

店長

形名と表示、衣類、泡、電源接続だね。試した順番も一緒に残そう。

よくある質問

C20は故障表示ですか？

日立公式では、ドラムや洗濯槽が回転しないときに出る表示です。衣類量、絡み、泡、電源接続を確認しても戻る場合は、表示と状況を記録してWashManへLINEで相談してください。

衣類を減らせばすぐ再運転できますか？

衣類を減らすだけでなく、絡みと泡も確認します。強い異音、異常振動、焦げ臭さ、水漏れがある場合は再運転しません。

泡が多いときはどうしますか？

洗剤を追加せず、機種別ガイドに沿ってすすぎと脱水を行います。操作名や手順は機種で異なるため、形名別の取扱説明書を確認してください。

自分で分解して確かめてもいいですか？

説明書にない分解は行いません。C20は衣類や泡など家庭で確認できる項目から分け、続く場合はWashManのLINE相談へ状況を送ってください。

参考にした日立公式情報

• 日立「表示部に『C』や『D』から始まる番号が表示されます。」
• 日立 BD-STX120H「C20 ドラム回転異常」

※清掃ですべての不具合が改善するとは限りません。汚れ以外が原因の場合は、部品対応など別の判断が必要です。